العودة إلى الصفحة الرئيسية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

تُدار Hanzio (ويُشار إليها بـ«Hanzio» أو «نحن» أو ضمائر المتكلم) من إسبانيا، وهي تحترم خصوصيتك وتلتزم بحمايتها من خلال امتثالها لهذه السياسة. تفصِّل هذه الوثيقة أنواع المعلومات التي قد نجمعها أو التي قد تقدِّمها عند وصولك إلى موقع Hanzio الإلكتروني وتطبيقه للهاتف المحمول (ويُشار إليهما معًا بـ«الخدمات») أو استخدامهما أو التسجيل فيهما، وممارساتنا في استخدام تلك المعلومات والاحتفاظ بها وحمايتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيفية تعاملنا معها. باستخدامك لخدماتنا أو تسجيلك فيها، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. ويُعَدُّ استمرارك في استخدام خدماتنا بعد إجرائنا تغييرات عليها قبولًا لتلك التغييرات، لذا يُرجى مراجعة السياسة دوريًا للاطلاع على التحديثات، إذ قد تتغير من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها وكيفية جمعها

نجمع معلومات من مستخدمي خدماتنا وعنهم:

المعلومات التي تقدِّمها إلينا

عند استخدامك للخدمات أو تسجيلك فيها، قد نطلب منك تقديم معلومات يمكن من خلالها التعرُّف على هويتك شخصيًا («المعلومات الشخصية»).

وتشمل هذه المعلومات:

جمع المعلومات تلقائيًا

عند تنزيلك للخدمات أو وصولك إليها أو استخدامك لها، قد نجمع تلقائيًا ما يلي:

استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك بالطرق التالية:

جميع البيانات التي نجمعها ضرورية لنتمكن من تقديم الخدمات التي تستخدمها. وقد قلَّلنا كمية ما نجمعه قدر الإمكان احترامًا لخصوصيتك.

الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

ملفات تعريف الارتباط على موقعنا

لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا يتتبَّعك. فنحن لا نضع ملفات تعريف ارتباط، ولا نستخدم وحدات بكسل للإعلان أو إعادة التسويق، ولا نحمِّل خطوطًا أو نصوصًا برمجية من جهات خارجية قد تشارك عنوان IP الخاص بك مع شركة أخرى. ولأنه لا يُخزَّن شيء على جهازك ولا يُقرأ منه، فلا نحتاج إلى طلب موافقتك ولن ترى شريطًا لملفات تعريف الارتباط.

لمعرفة عدد زوار صفحاتنا، نستخدم أداة القياس التي تحافظ على الخصوصية من Cloudflare، والتي تقدِّم أرقامًا مجمَّعة مثل مشاهدات الصفحات والمواقع المُحيلة والبلد. ولا تستخدم هذه الأداة ملفات تعريف الارتباط، ولا تخزِّن معرِّفًا على جهازك، ولا يمكن استخدامها للتعرُّف عليك عبر المواقع أو الزيارات.

أما تطبيق Hanzio فهو منفصل وموصوف أعلاه: فهو يستخدم Firebase Analytics، ويعرض للمستخدمين المجانيين إعلانات عبر Google AdMob، مع نموذج موافقة يظهر داخل التطبيق حيثما يقتضي القانون ذلك.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، نعالج معلوماتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

التنميط والمعالجة الآلية

تستخدم Hanzio أوقات استجابتك لكل بطاقة لتخصيص تقديرات مدة جلسات الدراسة. ويُعَدُّ ذلك تنميطًا بموجب المادة 4(4) من اللائحة العامة لحماية البيانات. ولا تُنتج هذه المعالجة آثارًا قانونية ولا تؤثر فيك تأثيرًا جوهريًا مماثلًا — إذ تُستخدم حصرًا لتقديم تقديرات أدق لمدة جلسات دراستك.

تساعد البيانات المجهَّلة والمجمَّعة من جميع المستخدمين على تحسين دقة تقديرات الوقت للجميع. وعند حذف حسابك، تُحذف بياناتك الشخصية. أما أي مساهمة أُدمجت بالفعل في المجاميع المجهَّلة فلا يمكن استخراجها أو إزالتها بشكل فردي.

الأساس القانوني لهذه المعالجة هو تنفيذ العقد (تقديم الخدمة المخصَّصة) والمصلحة المشروعة (تحسين دقة التقديرات لجميع المستخدمين).

كيف قد نشارك المعلومات التي نجمعها

قد نشارك المعلومات الشخصية على النحو التالي:

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية ما دام حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمات إليك. وإذا حذفت حسابك، فسنحذف معلوماتك الشخصية أو نجهِّلها، إلا حيث نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض تجارية أو قانونية مشروعة (مثل السجلات المالية).

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من قسم «الحساب» في إعدادات التطبيق. يبدأ الحذف فورًا لكنه يظل قابلًا للتراجع عنه لمدة 30 يومًا — ما عليك سوى تسجيل الدخول مجددًا خلال تلك المدة لإلغائه. وبعد 30 يومًا، تُحذف بياناتك الشخصية نهائيًا، إلا حيث يتعيَّن علينا الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض تجارية أو قانونية مشروعة (مثل السجلات المالية).

يُحتفظ بمساهمات المجتمع حتى بعد حذف الحساب، دون أن تبقى مرتبطة بحسابك أو بأي معلومات تُعرِّف بهويتك.

تحتفظ Firebase ببيانات أحداث التحليلات لمدة تصل إلى 14 شهرًا. ويُحتفظ بالملاحظات المرسلة وبلاغات المحتوى حتى البت فيها ثم لمدة 30 يومًا، وبعدها تُحذف تلقائيًا.

يُحتفظ ببيانات التوقيت المستخدمة لتقدير مدة الجلسات ما دام حسابك نشطًا، وتُحذف عند حذف حسابك. أما المجاميع المجهَّلة على مستوى المجتمع فيُحتفظ بها إلى أجل غير مسمى.

أمان معلوماتك الشخصية

أمان معلوماتك الشخصية مهم لنا. ونستخدم تدابير أمنية وفق معايير القطاع لحماية بياناتك، بما في ذلك:

يُرجى العلم بأنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

إذا كنت تستخدم كلمة مرور في الخدمات، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سريتها. لا تشاركها مع أي شخص آخر. وإذا كنت تعتقد أن كلمة مرورك قد تعرَّضت للاختراق، فيُرجى تغييرها فورًا أو التواصل معنا.

حقوقك في حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلك حقوق حماية البيانات التالية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected]. وسنرد على طلبك خلال 30 يومًا.

ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات بشأن جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامنا لها.

حقوقك في حماية البيانات بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بصيغته المعدَّلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا («CCPA/CPRA»)، يمنحك حقوقًا محددة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

لممارسة حقوقك بموجب CCPA/CPRA، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected].

خصوصية الأطفال

Hanzio تطبيق تعليمي موجَّه لعامة الجمهور وليس موجَّهًا للأطفال. وباستخدامك للخدمات، فإنك تؤكد أنك بلغت الحد الأدنى للسن المطلوب في نطاق ولايتك القضائية، أو أنك تستخدمها بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. وإذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني وموافقته. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين.

إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًّا وتعتقد أن طفلك الذي يقل عمره عن 13 عامًا قد قدَّم إلينا معلومات شخصية دون موافقتك، فيُرجى التواصل معنا عبر [email protected] وسنحذف تلك المعلومات.

بالنسبة إلى المستخدمين في الاتحاد الأوروبي، لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا دون موافقة الوالدين.

نقل البيانات دوليًا

قد تُنقل معلوماتك إلى دول غير بلد إقامتك وتُعالَج فيها. وقد تكون لهذه الدول قوانين لحماية البيانات تختلف عن قوانين بلدك.

عندما ننقل معلوماتك الشخصية دوليًا، سنتخذ الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.

الإشعارات الفورية والمراسلات

قد نرسل إليك إشعارات فورية تتعلق بالخدمات، مثل تذكيرات الدراسة وتنبيهات السلسلة وكلمة اليوم، و — إذا بدأت فترة تجريبية مجانية — تذكيرًا قبيل انتهاء فترتك التجريبية. ويمكنك تعطيل الإشعارات الفورية في أي وقت من إعدادات جهازك.

عند إنشاء حساب، تكون الموافقة على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مفعَّلة افتراضيًا، لذا قد تتلقى مراسلات تسويقية وترويجية عن خدماتنا، مثل تحديثات المنتج والعروض الخاصة. ويستند ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في إطلاعك على التحسينات في الخدمة التي تستخدمها (الاستثناء المشروط من اشتراط الموافقة المسبقة على التسويق الإلكتروني (soft opt-in) بموجب المادة 13(2) من توجيه الخصوصية الإلكترونية). ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الإشعارات في التطبيق، أو عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية، أو بالتواصل معنا.

روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى هذه الجهات. ونشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي خدمات تابعة لجهات خارجية تستخدمها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنُخطرك بأي تغييرات بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث».

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. وتسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

Hanzio هي جهة التحكُّم في البيانات المسؤولة عن معلوماتك الشخصية. وإذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك في حماية البيانات، أو في حذف معلوماتك من قاعدة بياناتنا، فيُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://hanzio.app

الموقع الجغرافي: إسبانيا

بالنسبة إلى المقيمين في الاتحاد الأوروبي، يمكنكم أيضًا استخدام منصة المفوضية الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت على https://ec.europa.eu/consumers/odr.

آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه كان في 23 سبتمبر 2026.