العودة إلى الصفحة الرئيسية

شروط الخدمة

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

مرحبًا بك في Hanzio. تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى موقع Hanzio الإلكتروني وتطبيقه للهاتف المحمول (ويُشار إليهما معًا بـ«الخدمات») واستخدامك لهما. وبإنشائك حسابًا أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.

1. قبول الشروط

بإنشائك حسابًا في Hanzio أو وصولك إليه أو استخدامك له، فإنك تُقرُّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. وتشكِّل هذه الشروط اتفاقًا ملزِمًا قانونيًا بينك وبين Hanzio.

إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرُّ وتضمن أن لديك صلاحية إلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

2. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وعند إجراء تغييرات، سنحدِّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة، وسنُخطرك عند الاقتضاء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمات.

يدل استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تغييرات على قبولك للشروط المعدَّلة. وإذا كنت لا توافق على الشروط المعدَّلة، فعليك التوقف عن استخدام الخدمات.

3. وصف الخدمات

Hanzio تطبيق لتعلُّم اللغة الصينية يقدِّم ما يلي:

يجوز لنا إضافة ميزات الخدمات أو تعديلها أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. حسابك

إنشاء الحساب

لاستخدام بعض ميزات الخدمات، يجب عليك إنشاء حساب. وأنت توافق على ما يلي:

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك. ولا تتحمل Hanzio المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إخفاقك في حماية بيانات اعتماد حسابك.

متطلبات السن

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا لإنشاء حساب واستخدام الخدمات. وإذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فلا يجوز لك استخدام الخدمات إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني وموافقته. وبالنسبة إلى المستخدمين في الاتحاد الأوروبي، فإن الحد الأدنى للسن هو 16 عامًا ما لم يتم الحصول على موافقة الوالدين.

بإنشائك حسابًا، فإنك تُقرُّ بأنك تستوفي متطلبات السن هذه أو حصلت على موافقة الوالدين أو الوصي اللازمة.

5. الاشتراكات والمدفوعات

الخطتان المجانية وPremium

تقدِّم Hanzio خطة مجانية وخطة Premium. ويتوفر Premium كاشتراك أو كعملية شراء لمرة واحدة مدى الحياة. ويحصل المستخدمون المجانيون على الميزات الأساسية مع بعض القيود. أما مشتركو Premium فيفتحون ميزات إضافية ويزيلون القيود.

الإعلانات

قد يرى المستخدمون المجانيون إعلانات يعرضها شركاء إعلانيون من جهات خارجية (حاليًا Google AdMob). وتقتصر الإعلانات على المحتوى المناسب لعامة الجمهور. ويستمتع مشتركو Premium بتجربة خالية من الإعلانات. وللاطلاع على تفاصيل كيفية جمع بيانات الإعلانات واستخدامها، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

شروط الاشتراك

تُفوتَر اشتراكات Premium بشكل متكرر (شهريًا أو سنويًا) وفقًا للخطة التي تختارها. وباشتراكك، فإنك تفوِّضنا بتحصيل رسوم الاشتراك المتكررة من وسيلة الدفع التي اخترتها.

الشراء مدى الحياة

يتوفر Premium أيضًا عبر Apple App Store وGoogle Play Store وهذا الموقع كعملية شراء لمرة واحدة مدى الحياة. ويُدفع ثمن الشراء مدى الحياة مرة واحدة ولا يتجدد، لذا لا تنطبق عليه شروط التجديد التلقائي والفترة التجريبية المجانية وتغيير الأسعار الواردة في هذا القسم. وهو يمنح الوصول إلى ميزات Premium ما دامت Hanzio تقدِّم خدمة Premium، ولا يشمل الميزات أو الإضافات التي قد نبيعها بشكل منفصل في المستقبل. ويؤدي شراء الخطة مدى الحياة عبر هذا الموقع إلى إلغاء أي اشتراك اشتريته عبر هذا الموقع في نهاية فترة الفوترة الحالية له؛ أما الاشتراكات المشتراة عبر Apple App Store أو Google Play Store فيجب إلغاؤها من هناك. وتخضع المبالغ المستردة لعمليات الشراء مدى الحياة لسياسة الاسترداد أدناه.

التجديد التلقائي

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة، وتُحصَّل الرسوم من وسيلة الدفع الخاصة بك في تاريخ التجديد. وفي جميع الحالات، يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية وليس فورًا، ويظل وصولك قائمًا حتى ذلك الحين. وتعتمد طريقة الإلغاء وموعده على المكان الذي اشتركت منه:

الفترة التجريبية المجانية

قد تتضمن خطط Premium المشتراة عبر Apple App Store أو Google Play Store فترة تجريبية مجانية (حاليًا أسبوع واحد) للمشتركين لأول مرة. وفي نهاية الفترة التجريبية المجانية، يتحول اشتراكك تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع بالسعر المعمول به ما لم تُلغِه قبل انتهاء الفترة التجريبية، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من المتجر الذي اشتركت عبره. لا تتضمن الاشتراكات المشتراة عبر هذا الموقع فترة تجريبية مجانية، وتُحصَّل رسومها عند الاشتراك؛ ويمكنك إلغاؤها من رابط إدارة الاشتراك في رسالة الإيصال أو بالتواصل مع [email protected].

تغييرات الأسعار

قد نغيِّر أسعار الاشتراكات من وقت لآخر. وتسري أي تغييرات في الأسعار على فترات الفوترة اللاحقة بعد إخطارك بها.

عروض الاحتفاظ

من وقت لآخر، إذا بدأت طلب إلغاء أو استرداد، فقد نعرض عليك خصمًا ترويجيًا على اشتراكك (على سبيل المثال، سعر تجديد مخفَّض لفترة محدودة). وهذه العروض اختيارية؛ ورفضها لا يؤثر في قدرتك على الإلغاء أو طلب الاسترداد عبر متجر التطبيقات المعني.

6. سياسة الاسترداد

تخضع عمليات الشراء التي تتم عبر Apple App Store أو Google Play Store لسياسات الاسترداد الخاصة بتلك المنصات. يُرجى الرجوع إلى سياسات الاسترداد لدى Apple أو Google لمزيد من المعلومات.

باستخدامك لتطبيقنا وإجرائك عمليات شراء داخل التطبيق، فإنك توافق على مشاركتنا مع Apple بيانات عن استخدامك واستهلاكك للمحتوى المشترى، ضمن جهودنا للبت في طلبات الاسترداد. وقد تتضمن هذه المعلومات تفاصيل عن كيفية وصولك إلى المحتوى المشترى وتفاعلك معه. والغرض من مشاركة هذه البيانات هو مساعدة Apple على اتخاذ قرار مستنير بشأن طلبات الاسترداد.

عمليات الشراء التي تتم مباشرةً عبر هذا الموقع، بما فيها الاشتراكات وعمليات الشراء مدى الحياة، يبيعها كيان Paddle المتعاقد المعني — Paddle.com Inc. للمشترين في الولايات المتحدة، وPaddle.com (Canada) Ltd. للمشترين في كندا، وPaddle.com Market Limited للمشترين في غيرهما — والذي يعمل بصفته التاجر المسجَّل (Merchant of Record) والبائع لتلك المشتريات. وتتولى Paddle المبالغ المستردة لمشتريات الموقع وفقًا لـشروط المشترين الخاصة بها، ولا يتأثر أي حق قانوني في الانسحاب ينطبق عليك. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من الشراء، شريطة ألا تكون قد استخدمت ميزات Premium استخدامًا كبيرًا. ولطلب الاسترداد، تواصل معنا عبر [email protected].

7. استخدامك للخدمات

الاستخدام المسموح به

لا يجوز لك استخدام الخدمات إلا لأغراض شخصية غير تجارية وفقًا لهذه الشروط.

السلوك المحظور

أنت توافق على ألا تقوم بما يلي:

الميزات الاجتماعية

قد تتيح لك الخدمات التواصل مع المستخدمين الآخرين والتفاعل معهم. وأنت توافق على ألا تضايق المستخدمين الآخرين أو تنتحل شخصياتهم أو تخدعهم أو تسيء إليهم بأي شكل آخر عبر هذه الميزات. ويجوز لنا إزالة المحتوى أو تقييد الوصول إلى الميزات الاجتماعية أو تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط. ويمكنك حظر المستخدمين الآخرين أو الإبلاغ عنهم في أي وقت من التطبيق.

8. مساهمات المجتمع

تتيح Hanzio للمستخدمين المساهمة بمحتوى في مجمع التعلُّم المجتمعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وسائل التذكُّر والمعاني المقترحة والجمل التوضيحية والأصوات وغيرها من بيانات التعلُّم. وعند حفظ وسيلة تذكُّر، يمكنك اختيار مشاركتها دون الكشف عن هويتك مع المتعلمين الآخرين. والمشاركة مفعَّلة افتراضيًا، لكن يمكن إيقافها لكل وسيلة تذكُّر على حدة. أما المساهمات الأخرى فتُشارَك تلقائيًا. وباستخدامك لهذه الميزات، فإنك توافق على ما يلي:

9. الملكية الفكرية

محتوانا

الخدمات وكل محتواها وميزاتها ووظائفها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع المعلومات والبرمجيات والنصوص وطرق العرض والصور والمواد الصوتية وتصميمها واختيارها وترتيبها) مملوكة لـHanzio أو للجهات المرخِّصة لها أو لمزوِّدين آخرين لتلك المواد، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.

محتواك

تحتفظ بملكية أي محتوى تنشئه داخل الخدمات، مثل المجموعات المخصَّصة ومساهمات المجتمع (مثل وسائل التذكُّر والمعاني المقترحة والجمل التوضيحية). وبإنشائك محتوى، فإنك تمنح Hanzio ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا لاستخدام محتواك وتخزينه وعرضه لغرض تقديم الخدمات إليك، وإلى المستخدمين الآخرين فيما يخص مساهمات المجتمع.

الملاحظات وبلاغات المشكلات

إذا قدَّمت ملاحظات أو اقتراحات أو أفكارًا أو بلاغات عن مشكلات (بما في ذلك لقطات الشاشة المرفقة) تتعلق بالخدمات، فإنك تمنح Hanzio الحق في استخدام تلك الملاحظات والمرفقات لغرض تحسين الخدمات، دون قيود ودون تعويض لك.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمان

تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تُخلي HANZIO مسؤوليتها عن جميع الضمانات، بما في ذلك الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معيَّن وعدم الانتهاك.

لا نضمن أن تكون الخدمات دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو أن تُصحَّح العيوب، أو أن تكون الخدمات خالية من الفيروسات أو غيرها من المكوِّنات الضارة.

Hanzio أداة تعليمية ولا تضمن أي نتائج أو مخرجات تعلُّم محددة.

تستخدم بعض ميزات الخدمات الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى، مثل وسائل التذكُّر والترجمات. ويُقدَّم المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي على سبيل الاقتراح فقط — لا الضمان — وقد يحتوي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة. وينبغي لك التحقق منه بشكل مستقل وعدم الاعتماد عليه مرجعًا وحيدًا لتعلُّم اللغة. ولا تتحمل Hanzio المسؤولية عن نتائج التعلُّم أو القرارات المتخذة بناءً على المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل HANZIO ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمات أو المتعلقة به.

لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـHANZIO تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمات أو المتعلقة بها المبلغَ الذي دفعته لـHANZIO خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة، أو مئة يورو (100 EUR)، أيهما أكبر.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء بعض الضمانات أو المسؤوليات أو تحديدها، لذا قد لا تنطبق عليك بعض القيود المذكورة أعلاه.

12. الإنهاء

الإنهاء من قِبلك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالتواصل معنا عبر [email protected] أو من إعدادات الحساب في التطبيق.

الإنهاء من قِبلنا

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمات أو إنهاؤه في أي وقت، بسبب أو دون سبب، وبإشعار أو دون إشعار، بما في ذلك بسبب انتهاك هذه الشروط. وعند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمات فورًا.

أثر الإنهاء

عند الإنهاء، تنتهي جميع التراخيص والحقوق الممنوحة لك. ويجوز لنا حذف بيانات حسابك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتظل عمليات حذف الحساب التي تبدؤها قابلة للتراجع عنها لمدة 30 يومًا قبل إزالة البيانات نهائيًا. وتظل سارية بعد الإنهاء أحكامُ هذه الشروط التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية.

13. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، توافق على تعويض Hanzio ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات والتزامات وأضرار وخسائر ونفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن انتهاكك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للخدمات أو مساهماتك المجتمعية أو تتعلق بها. ولا يؤثر هذا البند في حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.

14. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين إسبانيا وتُفسَّر وفقًا لها، بصرف النظر عن أحكام تنازع القوانين فيها.

تُسوَّى أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو تتعلق بها من خلال مفاوضات بحسن نية. وإذا فشلت المفاوضات، تُحال النزاعات إلى الاختصاص الحصري للمحاكم الكائنة في مدريد، إسبانيا.

بالنسبة إلى المقيمين في الاتحاد الأوروبي، يمكنكم أيضًا استخدام منصة المفوضية الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت على https://ec.europa.eu/consumers/odr.

لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط في حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا بموجب القانون المعمول به.

15. أحكام عامة

الاتفاق الكامل

تشكِّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبين Hanzio بشأن الخدمات، وتحل محل جميع الاتفاقات والتفاهمات السابقة.

قابلية الفصل

إذا تبيَّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

التنازل عن الحقوق

لا يُعَدُّ عدم تطبيقنا لأي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.

التحويل

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو عن حقوقك بموجبها أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط دون قيود.

16. المحتوى التابع لجهات خارجية والشكر والتقدير

تتضمن Hanzio محتوى من مصادر متنوعة تابعة لجهات خارجية لتقديم موارد شاملة لتعلُّم اللغة الصينية.

تستخدم Hanzio قاموس CC-CEDICT (CC BY-SA 4.0)، وبيانات من Wiktionary (CC BY-SA 4.0)، وMakeMeAHanzi (LGPL v3)، وبيانات ترتيب الضربات من HanziWriter (Arphic Public License)، وFineWeb-2 (ODC-BY 1.0)، وSUBTLEX-CH (CC BY-SA 4.0)، وجملًا توضيحية من Tatoeba (CC BY 2.0). وتُعرض الحروف الصينية على هذا الموقع بخط مبني من LXGW WenKai وPlangothic (SIL OFL 1.1، MIT) وAR PL Kaiti/Ukai (Arphic Public License).

نحن ممتنون لجميع المساهمين الذين أتاحوا هذه الموارد. وتُقدَّم بيانات القاموس ومحتوى الجهات الخارجية للاستخدام الشخصي والتعليمي داخل الخدمات. وقد تخضع إعادة توزيع محتوى الجهات الخارجية خارج الخدمات لتراخيصه الأصلية.

17. العروض الترويجية

ننظِّم من وقت لآخر عروضًا ترويجية تكافئك بوصول مجاني إلى Hanzio Premium. ويحكم هذا القسم تلك العروض. وحيثما تختلف القواعد المنشورة لعرض ترويجي معيَّن عن هذا القسم، تسري تلك القواعد.

شهر مجاني مقابل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا نشرت مقطع فيديو عن Hanzio على Instagram أو TikTok، فقد نمنحك شهرًا واحدًا من Hanzio Premium دون مقابل. وللتأهل، يجب أن يستوفي المنشور ما يلي:

للمطالبة، أرسل إلينا رسالة مباشرة من الحساب الذي نشر المنشور، تتضمن رابط المنشور واسم المستخدم الخاص بك في Hanzio. ونتحقق من كل طلب يدويًا، ويُحتسب عدد المشاهدات وقت ذلك التحقق.

قواعد الإعلان

لأنك تحصل على شيء ذي قيمة في المقابل، قد يُعَدُّ منشورك إعلانًا أو ترويجًا مدفوعًا في مكان إقامتك. وأنت مسؤول عن الامتثال لقواعد الإعلان وحماية المستهلك التي تنطبق عليك، ولقواعد المنصة التي تنشر عليها، بما في ذلك أي التزام بالإشارة إلى أن المنشور ترويج مدفوع.

عدد المرات

لا يوجد حد أقصى طوال المدة. ويمكنك المطالبة مرة واحدة في كل شهر ميلادي، وتتطلب كل مطالبة منشورًا جديدًا؛ ولا يجوز تقديم المنشور نفسه أكثر من مرة.

المكافأة

المكافأة شهر واحد من Hanzio Premium يُمنح كاستحقاق ترويجي لحسابك في Hanzio. وليست لها قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها أو نقلها أو بيعها، ولا يمكن استخدامها مقابل عملية شراء.

لا تتراكم الأشهر المجانية ولا تسري بالتزامن مع بعضها. وإذا كان لديك شهر مجاني بالفعل، فسيبدأ الشهر التالي عند انتهاء الشهر الحالي.

إذا كان لديك اشتراك مدفوع نشط، فإن الشهر الترويجي يسري إلى جانب ذلك الاشتراك. ولا يوقفه مؤقتًا ولا يمدِّده ولا يخفِّضه ولا يستردُّ قيمته، وستستمر الفوترة كالمعتاد. تواصل معنا قبل المطالبة لنرتب التوقيت.

الرفض والسحب

يجوز لنا رفض أي مطالبة وفق تقديرنا، بما في ذلك حين يبدو أن المشاهدات أو التفاعل مشترى أو غير حقيقي، أو حين لا يكون المحتوى من إنتاجك، أو حين يقدِّم المنشور صورة مضلِّلة عن الخدمات. ويجوز لنا تعديل أي عرض ترويجي أو تعليقه أو إنهاؤه في أي وقت؛ وسيُوفى بالمطالبات المقدَّمة إلينا قبل انتهاء العرض. ولا يُسحب Premium الممنوح بالفعل إذا انتهى العرض، لكن يجوز لنا إلغاء منحة حُصل عليها بمطالبة كاذبة أو مضلِّلة.

معلوماتك

نستخدم اسم حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي ورابط المنشور واسم المستخدم في Hanzio التي ترسلها إلينا حصرًا للتحقق من مطالبتك وتطبيق المكافأة، ونحتفظ بسجل للمطالبات الممنوحة لنتمكن من تطبيق الحد الشهري. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

المنصات

عروضنا الترويجية ليست برعاية Instagram أو TikTok أو Meta Platforms أو ByteDance، ولا بتأييدها أو إدارتها، ولا ترتبط بها. وأنت مسؤول عن الامتثال لشروط المنصة التي تنشر عليها.

18. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، فيُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://hanzio.app

آخر تحديث لشروط الخدمة هذه كان في 23 سبتمبر 2026.