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Termos de serviço

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Boas-vindas ao Hanzio. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o seu acesso ao site e ao aplicativo móvel do Hanzio (em conjunto, os “Serviços”) e o uso que você faz deles. Ao criar uma conta ou usar os nossos Serviços, você concorda em se vincular a estes Termos.

Leia estes Termos com atenção antes de usar os nossos Serviços. Se você não concordar com estes Termos, não poderá acessar nem usar os Serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou usar o Hanzio, você reconhece que leu e entendeu estes Termos e a nossa Política de Privacidade e que concorda em se vincular a eles. Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre você e o Hanzio.

Se você usar os Serviços em nome de uma organização, você declara e garante que tem poderes para vincular essa organização a estes Termos.

2. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta página e, quando apropriado, avisaremos você por e-mail ou pelos Serviços.

O uso continuado dos Serviços após quaisquer alterações indica que você aceita os Termos modificados. Se você não concordar com os Termos modificados, recomendamos que deixe de usar os Serviços.

3. Descrição dos Serviços

O Hanzio é um aplicativo para aprender chinês que oferece:

Podemos adicionar, modificar ou descontinuar recursos dos Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Sua conta

Criação da conta

Para usar determinados recursos dos Serviços, você precisa criar uma conta. Você concorda em:

Você é responsável por todas as atividades realizadas na sua conta. O Hanzio não se responsabiliza por nenhuma perda ou dano decorrente de falha sua em proteger as credenciais de acesso da sua conta.

Requisitos de idade

Você precisa ter pelo menos 13 anos para criar uma conta e usar os Serviços. Se você tiver menos de 13 anos, só poderá usar os Serviços com a participação e o consentimento do pai, da mãe ou do responsável legal. Para usuários na União Europeia, a idade mínima é de 16 anos, a menos que haja o consentimento dos pais.

Ao criar uma conta, você declara que atende a esses requisitos de idade ou que obteve o consentimento necessário dos pais ou do responsável.

5. Assinaturas e pagamentos

Planos gratuito e Premium

O Hanzio oferece um plano gratuito e um plano Premium. O Premium está disponível como assinatura ou como compra vitalícia de pagamento único. Os usuários do plano gratuito têm acesso aos recursos principais, com algumas limitações. Os assinantes do Premium desbloqueiam recursos adicionais e eliminam as limitações.

Publicidade

Os usuários do plano gratuito podem ver anúncios exibidos por parceiros de publicidade terceiros (atualmente o Google AdMob). Os anúncios se limitam a conteúdo adequado para o público em geral. Os assinantes do Premium têm uma experiência sem anúncios. Para saber mais sobre como os dados de publicidade são coletados e usados, consulte a nossa Política de Privacidade.

Condições da assinatura

As assinaturas Premium são cobradas de forma recorrente (mensal ou anualmente), de acordo com o plano que você escolher. Ao assinar, você nos autoriza a cobrar os valores recorrentes da assinatura no meio de pagamento que você escolheu.

Compra vitalícia

O Premium também está disponível pela Apple App Store, pela Google Play Store e por este site como compra vitalícia de pagamento único. A compra vitalícia é cobrada uma única vez e não é renovada; por isso, as condições desta seção sobre renovação automática, período de teste gratuito e alterações de preço não se aplicam a ela. Ela dá acesso aos recursos Premium enquanto o Hanzio oferecer o serviço Premium e não inclui recursos ou complementos que possamos vender separadamente no futuro. A compra vitalícia feita neste site cancela qualquer assinatura que você tenha comprado neste site ao final do período de cobrança em curso dessa assinatura; as assinaturas compradas pela Apple App Store ou pela Google Play Store precisam ser canceladas na respectiva loja. Os reembolsos de compras vitalícias seguem a Política de Reembolso abaixo.

Renovação automática

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança, e o valor será cobrado no seu meio de pagamento na data da renovação. Em todos os casos, o cancelamento produz efeito ao final do período de cobrança em curso, e não imediatamente, e você mantém o acesso até lá. A forma de cancelar, e o prazo para isso, dependem de onde você fez a assinatura:

Período de teste gratuito

Os planos Premium comprados pela Apple App Store ou pela Google Play Store podem incluir um período de teste gratuito (atualmente de uma semana) para quem assina pela primeira vez. Ao final do período de teste gratuito, a sua assinatura será convertida automaticamente em uma assinatura paga, pelo valor aplicável, a menos que você cancele antes do fim do período de teste, e você pode cancelar a qualquer momento pela loja em que fez a assinatura. As assinaturas compradas neste site não incluem período de teste gratuito e são cobradas quando você assina; você pode cancelá-las pelo link de gerenciamento da assinatura que está no e-mail do recibo ou escrevendo para [email protected].

Alterações de preço

Podemos alterar os preços das assinaturas de tempos em tempos. Qualquer alteração de preço se aplicará aos períodos de cobrança subsequentes, depois que você receber o aviso correspondente.

Ofertas de retenção

Ocasionalmente, se você iniciar um cancelamento ou um pedido de reembolso, poderemos oferecer a você um desconto promocional na sua assinatura (por exemplo, um valor de renovação com desconto por um período limitado). Essas ofertas são opcionais; recusá-las não afeta a sua possibilidade de cancelar ou de pedir reembolso pela loja de aplicativos correspondente.

6. Política de Reembolso

As compras feitas pela Apple App Store ou pela Google Play Store estão sujeitas às políticas de reembolso dessas plataformas. Para mais informações, consulte as políticas de reembolso da Apple ou do Google.

Ao usar o nosso aplicativo e fazer compras dentro dele, você consente que compartilhemos com a Apple dados sobre o seu uso e consumo do conteúdo comprado, como parte dos nossos esforços para resolver pedidos de reembolso. Essas informações podem incluir detalhes sobre como você acessou o conteúdo comprado e interagiu com ele. O objetivo de compartilhar esses dados é ajudar a Apple a tomar uma decisão fundamentada sobre os pedidos de reembolso.

As compras feitas diretamente neste site, incluindo assinaturas e compras vitalícias, são vendidas pela entidade contratante da Paddle aplicável — a Paddle.com Inc. para compradores nos Estados Unidos, a Paddle.com (Canada) Ltd. para compradores no Canadá e a Paddle.com Market Limited para compradores nos demais países —, que atua como Merchant of Record (vendedor oficial) e revendedora dessas compras. Os reembolsos de compras feitas no site são processados pela Paddle de acordo com os termos para compradores da Paddle, sem prejuízo de qualquer direito legal de arrependimento que se aplique a você. Além disso, você pode pedir reembolso em até 7 dias após a compra, desde que não tenha usado substancialmente os recursos Premium. Para pedir reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

7. Seu uso dos Serviços

Uso permitido

Você só pode usar os Serviços para fins pessoais e não comerciais, de acordo com estes Termos.

Condutas proibidas

Você concorda em não:

Recursos sociais

Os Serviços podem permitir que você se conecte e interaja com outros usuários. Você concorda em não assediar nem enganar outros usuários, não se passar por eles e não praticar nenhuma outra forma de abuso contra eles por meio desses recursos. Podemos remover conteúdo, restringir o acesso aos recursos sociais ou suspender contas que violem estes Termos. Você pode bloquear ou denunciar outros usuários a qualquer momento no aplicativo.

8. Contribuições para a comunidade

O Hanzio permite que os usuários contribuam com conteúdo para o acervo de aprendizado da comunidade, incluindo, entre outros, mnemônicos, significados propostos, frases de exemplo, votos e outros dados de aprendizado. Ao salvar um mnemônico, você pode optar por compartilhá-lo anonimamente com outros estudantes. O compartilhamento vem ativado por padrão, mas pode ser desativado em mnemônicos individuais. As demais contribuições são compartilhadas automaticamente. Ao usar esses recursos, você concorda que:

9. Propriedade intelectual

Nosso conteúdo

Os Serviços e todo o seu conteúdo, recursos e funcionalidades (incluindo, entre outros, todas as informações, softwares, textos, telas, imagens, áudios e o design, a seleção e a disposição desses elementos) pertencem ao Hanzio, aos seus licenciantes ou a outros fornecedores desse material e são protegidos pelas leis de direitos autorais, de marcas e de outros direitos de propriedade intelectual.

Seu conteúdo

Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo que criar nos Serviços, como baralhos personalizados e contribuições para a comunidade (como mnemônicos, significados propostos e frases de exemplo). Ao criar conteúdo, você concede ao Hanzio uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, armazenar e exibir o seu conteúdo com a finalidade de fornecer os Serviços a você e, no caso das contribuições para a comunidade, a outros usuários.

Feedback e relatos de problemas

Se você enviar feedback, sugestões, ideias ou relatos de problemas (incluindo capturas de tela anexadas) sobre os Serviços, você concede ao Hanzio o direito de usar esse feedback e esses anexos para melhorar os Serviços, sem restrições e sem compensação a você.

10. Isenção de garantias

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME A DISPONIBILIDADE”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O HANZIO SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS, INCLUSIVE AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, DE ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E DE NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS.

Não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, seguros ou livres de erros, que os defeitos serão corrigidos ou que os Serviços estejam livres de vírus ou de outros componentes nocivos.

O Hanzio é uma ferramenta educacional e não garante nenhum resultado de aprendizado específico.

Alguns recursos dos Serviços usam inteligência artificial para gerar conteúdo, como mnemônicos e traduções. O conteúdo gerado por IA é fornecido apenas como sugestão — não como garantia — e pode conter erros ou imprecisões. Recomendamos que você o verifique de forma independente e não o tome como única referência para o aprendizado do idioma. O Hanzio não se responsabiliza por resultados de aprendizado nem por decisões tomadas com base em conteúdo gerado por IA.

11. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O HANZIO E OS SEUS ADMINISTRADORES, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS E REPRESENTANTES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, PERDA DE LUCROS, DE DADOS, DE USO OU DE REPUTAÇÃO COMERCIAL (GOODWILL), DECORRENTES DO USO QUE VOCÊ FAZ DOS SERVIÇOS OU RELACIONADOS A ELE.

EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE TOTAL DO HANZIO PERANTE VOCÊ POR TODAS AS RECLAMAÇÕES DECORRENTES DOS SERVIÇOS OU RELACIONADAS A ELES EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ PAGOU AO HANZIO NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO OU CEM EUROS (EUR 100), O QUE FOR MAIOR.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de determinadas garantias ou responsabilidades; portanto, algumas das limitações acima podem não se aplicar a você.

12. Encerramento

Encerramento por você

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelas configurações da conta no aplicativo.

Encerramento por nós

Podemos suspender ou encerrar o seu acesso aos Serviços a qualquer momento, com ou sem motivo e com ou sem aviso prévio, inclusive por violação destes Termos. Com o encerramento, o seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente.

Efeitos do encerramento

Com o encerramento, todas as licenças e todos os direitos concedidos a você serão extintos. Podemos excluir os dados da sua conta de acordo com a nossa Política de Privacidade. As exclusões de conta iniciadas por você podem ser revertidas durante 30 dias, antes que os dados sejam removidos permanentemente. As disposições destes Termos que, por sua natureza, devam subsistir ao encerramento continuarão em vigor.

13. Indenização

Na medida permitida pela legislação aplicável, você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade o Hanzio e os seus administradores, diretores, funcionários e representantes em relação a quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) que resultem da violação destes Termos por você, do uso indevido dos Serviços por você ou das suas contribuições para a comunidade, ou que estejam relacionados a esses fatos. Esta cláusula não afeta os seus direitos legais de consumidor.

14. Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Espanha, independentemente das suas normas sobre conflito de leis.

Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou dos Serviços, ou relacionadas a eles, serão resolvidas por meio de negociações de boa-fé. Se as negociações não tiverem êxito, as disputas serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados em Madri, na Espanha.

Se você reside na UE, também pode usar a plataforma de Resolução de Litígios On-line da Comissão Europeia, em https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nada nestes Termos afeta os seus direitos legais de consumidor previstos na legislação aplicável.

15. Disposições gerais

Acordo integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o Hanzio em relação aos Serviços e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

Independência das disposições

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Renúncia

O fato de não exercermos qualquer direito ou não exigirmos o cumprimento de qualquer disposição destes Termos não será considerado renúncia a esse direito ou a essa disposição.

Cessão

Você não pode ceder nem transferir estes Termos ou os direitos que eles conferem a você sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder os nossos direitos e obrigações previstos nestes Termos sem restrições.

16. Conteúdo de terceiros e reconhecimentos

O Hanzio incorpora conteúdo de diversas fontes de terceiros para oferecer recursos completos de aprendizado da língua chinesa.

O Hanzio usa o dicionário CC-CEDICT (CC BY-SA 4.0), dados do Wiktionary (CC BY-SA 4.0), o MakeMeAHanzi (LGPL v3), dados de ordem dos traços do HanziWriter (Arphic Public License), o FineWeb-2 (ODC-BY 1.0), o SUBTLEX-CH (CC BY-SA 4.0) e frases de exemplo do Tatoeba (CC BY 2.0). Os caracteres chineses deste site são exibidos com uma fonte criada a partir da LXGW WenKai e da Plangothic (SIL OFL 1.1, MIT) e da AR PL Kaiti/Ukai (Arphic Public License).

Agradecemos a todas as pessoas que contribuíram para disponibilizar esses recursos. Os dados do dicionário e o conteúdo de terceiros são fornecidos para uso pessoal e educacional nos Serviços. A redistribuição de conteúdo de terceiros fora dos Serviços pode estar sujeita às licenças originais.

17. Promoções

De tempos em tempos, realizamos promoções que dão a você, como recompensa, acesso gratuito ao Hanzio Premium. Esta seção rege essas promoções. Quando as regras publicadas de uma promoção forem diferentes desta seção, prevalecerão essas regras.

Mês grátis por uma publicação nas redes sociais

Se você publicar um vídeo sobre o Hanzio no Instagram ou no TikTok, poderemos conceder a você um mês de Hanzio Premium sem custo. Para ser elegível, a publicação precisa:

Para fazer o pedido, envie uma mensagem direta para nós pela conta que fez a publicação, com o link da publicação e o seu nome de usuário no Hanzio. Verificamos cada pedido manualmente, e o número de visualizações é avaliado no momento dessa verificação.

Regras de publicidade

Como você recebe algo de valor em troca, a sua publicação pode ser considerada publicidade ou promoção paga no lugar onde você mora. Você é responsável por cumprir as regras de publicidade e de proteção do consumidor aplicáveis a você, bem como as regras da plataforma em que fizer a publicação, incluindo qualquer obrigação de identificar a publicação como promoção paga.

Frequência

Não há limite total de pedidos. Você pode fazer um pedido por mês civil, e cada pedido exige uma nova publicação; a mesma publicação não pode ser enviada mais de uma vez.

A recompensa

A recompensa é um mês de Hanzio Premium, concedido à sua conta do Hanzio como benefício promocional. Ela não tem valor em dinheiro, não pode ser trocada, transferida nem vendida e não pode ser usada como abatimento em uma compra.

Os meses grátis não são cumulativos e não correm ao mesmo tempo. Se você já tiver um mês grátis, o mês seguinte começará quando o atual terminar.

Se você tiver uma assinatura paga ativa, o mês promocional corre em paralelo a essa assinatura. Ele não pausa, prorroga, reduz nem reembolsa a assinatura, e a cobrança continuará normalmente. Entre em contato conosco antes de fazer o pedido, para que possamos combinar as datas.

Recusa e revogação

Podemos recusar qualquer pedido a nosso critério, inclusive quando as visualizações ou o engajamento parecerem comprados ou não autênticos, quando o conteúdo não for seu ou quando a publicação apresentar os Serviços de forma enganosa. Podemos modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento; os pedidos que já tiverem sido enviados a nós antes do fim de uma promoção continuarão sendo atendidos. O Premium já concedido não é retirado quando uma promoção termina, mas podemos revogar uma concessão obtida por meio de um pedido falso ou enganoso.

Suas informações

Usamos o nome de usuário na rede social, o link da publicação e o nome de usuário no Hanzio que você nos enviar exclusivamente para verificar o seu pedido e aplicar a recompensa, e mantemos um registro dos pedidos aprovados para podermos aplicar o limite mensal. Consulte a nossa Política de Privacidade.

Plataformas

As nossas promoções não são patrocinadas, endossadas nem administradas pelo Instagram, pelo TikTok, pela Meta Platforms ou pela ByteDance, nem têm qualquer associação com essas empresas. Você é responsável por cumprir os termos da plataforma em que fizer a publicação.

18. Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Site: https://hanzio.app

Estes Termos de Serviço foram atualizados pela última vez em 16 de outubro de 2026.