Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 23 September 2026

Selamat datang di Hanzio. Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur akses Anda ke serta penggunaan Anda atas situs web dan aplikasi seluler Hanzio (secara bersama-sama disebut “Layanan”). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.

Harap baca Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan Layanan kami. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Hanzio, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Hanzio.

Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikatkan organisasi tersebut pada Ketentuan ini.

2. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Ketika kami melakukan perubahan, kami akan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini dan, apabila sesuai, memberi tahu Anda melalui email atau melalui Layanan.

Penggunaan Layanan secara berkelanjutan oleh Anda setelah adanya perubahan menunjukkan penerimaan Anda atas Ketentuan yang telah diubah. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang telah diubah, sebaiknya Anda menghentikan penggunaan Layanan.

3. Deskripsi Layanan

Hanzio adalah aplikasi belajar bahasa Mandarin yang menyediakan:

• Kamus: Kamus Mandarin-Inggris yang komprehensif dengan informasi karakter, urutan goresan, dan contoh penggunaan.
• Sistem pengulangan berjarak: Sistem kartu hafalan (flashcard) cerdas yang mengoptimalkan proses belajar Anda dengan menjadwalkan pengulangan pada interval yang optimal.
• Latihan menulis: Alat untuk berlatih menulis karakter Mandarin dengan panduan urutan goresan.
• Pelacakan kemajuan: Fitur untuk melacak kemajuan belajar, runtunan, dan pencapaian Anda.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Akun Anda

Pembuatan akun

Untuk menggunakan fitur tertentu dari Layanan, Anda harus membuat akun. Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat pendaftaran.
• Memelihara dan segera memperbarui informasi akun Anda.
• Menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi Anda.
• Segera memberi tahu kami tentang setiap akses tidak sah ke akun Anda.

Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Hanzio tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian apa pun yang timbul akibat kegagalan Anda dalam melindungi kredensial akun Anda.

Persyaratan usia

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk membuat akun dan menggunakan Layanan. Jika Anda berusia di bawah 13 tahun, Anda hanya dapat menggunakan Layanan dengan keterlibatan dan persetujuan orang tua atau wali yang sah. Bagi pengguna di Uni Eropa, usia minimum adalah 16 tahun, kecuali telah diperoleh persetujuan orang tua.

Dengan membuat akun, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini atau telah memperoleh persetujuan yang diperlukan dari orang tua atau wali.

5. Langganan dan pembayaran

Paket gratis dan Premium

Hanzio menawarkan paket gratis dan paket premium. Premium tersedia sebagai langganan atau sebagai pembelian seumur hidup sekali bayar. Pengguna gratis memiliki akses ke fitur inti dengan batasan tertentu. Pelanggan Premium dapat membuka fitur tambahan dan menghilangkan batasan tersebut.

Iklan

Pengguna gratis dapat melihat iklan yang ditayangkan oleh mitra periklanan pihak ketiga (saat ini Google AdMob). Iklan dibatasi pada konten untuk khalayak umum. Pelanggan Premium menikmati pengalaman tanpa iklan. Untuk detail tentang cara data periklanan dikumpulkan dan digunakan, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.

Ketentuan langganan

Langganan Premium ditagih secara berulang (bulanan atau tahunan) sesuai dengan paket yang Anda pilih. Dengan berlangganan, Anda memberikan wewenang kepada kami untuk menagihkan biaya langganan berulang ke metode pembayaran yang Anda pilih.

Pembelian seumur hidup

Premium juga tersedia melalui Apple App Store, Google Play Store, dan situs web ini sebagai pembelian seumur hidup sekali bayar. Pembelian seumur hidup ditagih satu kali dan tidak diperpanjang, sehingga ketentuan mengenai perpanjangan otomatis, uji coba gratis, dan perubahan harga dalam bagian ini tidak berlaku terhadapnya. Pembelian ini memberikan akses ke fitur premium selama Hanzio menawarkan layanan premium, dan tidak mencakup fitur atau tambahan (add-on) yang mungkin kami jual secara terpisah di masa mendatang. Melakukan pembelian seumur hidup di situs web ini akan membatalkan langganan apa pun yang Anda beli di situs web ini pada akhir periode penagihannya yang sedang berjalan; langganan yang dibeli melalui Apple App Store atau Google Play Store harus dibatalkan di toko tersebut. Pengembalian dana untuk pembelian seumur hidup mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana di bawah ini.

Perpanjangan otomatis

Langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan, dan metode pembayaran Anda akan ditagih pada tanggal perpanjangan. Dalam semua kasus, pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan, bukan seketika, dan Anda tetap memiliki akses hingga saat itu. Cara Anda membatalkan, beserta batas waktunya, bergantung pada tempat Anda berlangganan:

• Apple App Store atau Google Play Store: batalkan melalui toko tersebut, paling lambat 24 jam sebelum tanggal perpanjangan, agar tidak ditagih untuk periode berikutnya.
• Situs web ini: Anda dapat membatalkan kapan saja, dengan pembatalan yang berlaku sejak akhir periode penagihan Anda yang sedang berjalan. Gunakan tautan pengelolaan langganan di email tanda terima Anda, atau hubungi kami di [email protected].

Uji coba gratis

Paket Premium yang dibeli melalui Apple App Store atau Google Play Store dapat mencakup masa uji coba gratis (saat ini satu minggu) bagi pelanggan yang baru pertama kali berlangganan. Pada akhir masa uji coba gratis, langganan Anda akan otomatis beralih menjadi langganan berbayar dengan tarif yang berlaku kecuali Anda membatalkannya sebelum masa uji coba berakhir, dan Anda dapat membatalkannya kapan saja melalui toko tempat Anda berlangganan. Langganan yang dibeli di situs web ini tidak mencakup uji coba gratis dan ditagih saat Anda berlangganan; Anda dapat membatalkannya melalui tautan pengelolaan langganan di email tanda terima Anda atau dengan menghubungi [email protected].

Perubahan harga

Kami dapat mengubah harga langganan dari waktu ke waktu. Setiap perubahan harga akan berlaku untuk periode penagihan berikutnya setelah pemberitahuan disampaikan kepada Anda.

Penawaran retensi

Dari waktu ke waktu, jika Anda memulai permintaan pembatalan atau pengembalian dana, kami dapat menawarkan diskon promosi untuk langganan Anda (misalnya, tarif perpanjangan dengan potongan harga untuk jangka waktu terbatas). Penawaran ini bersifat opsional; menolaknya tidak memengaruhi kemampuan Anda untuk membatalkan atau meminta pengembalian dana melalui toko aplikasi yang bersangkutan.

6. Kebijakan pengembalian dana

Pembelian yang dilakukan melalui Apple App Store atau Google Play Store tunduk pada kebijakan pengembalian dana platform tersebut. Silakan merujuk pada kebijakan pengembalian dana Apple atau Google untuk informasi lebih lanjut.

Dengan menggunakan aplikasi kami dan melakukan pembelian dalam aplikasi, Anda menyetujui bahwa kami membagikan data mengenai penggunaan dan konsumsi Anda atas konten yang dibeli kepada Apple, sebagai bagian dari upaya kami untuk menyelesaikan permintaan pengembalian dana. Informasi ini dapat mencakup detail tentang cara Anda mengakses dan berinteraksi dengan konten yang dibeli. Tujuan pembagian data ini adalah untuk membantu Apple mengambil keputusan yang didasarkan pada informasi yang memadai terkait permintaan pengembalian dana.

Pembelian yang dilakukan langsung di situs web ini, termasuk langganan dan pembelian seumur hidup, dijual oleh entitas kontraktual Paddle yang bersangkutan — Paddle.com Inc. untuk pembeli di Amerika Serikat, Paddle.com (Canada) Ltd. untuk pembeli di Kanada, dan Paddle.com Market Limited untuk pembeli di wilayah lainnya — yang bertindak sebagai Merchant of Record (penjual tercatat) dan penjual kembali (reseller) untuk pembelian tersebut. Pengembalian dana untuk pembelian di situs web ditangani oleh Paddle sesuai dengan ketentuan pembeli Paddle, dan setiap hak penarikan diri (right of withdrawal) menurut undang-undang yang berlaku bagi Anda tidak terpengaruh. Selain itu, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 7 hari sejak pembelian, asalkan Anda belum menggunakan fitur premium secara substansial. Untuk meminta pengembalian dana, hubungi kami di [email protected].

7. Penggunaan Layanan oleh Anda

Penggunaan yang diizinkan

Anda hanya boleh menggunakan Layanan untuk tujuan pribadi dan nonkomersial sesuai dengan Ketentuan ini.

Perilaku yang dilarang

Anda setuju untuk tidak:

• Menyalin, mengubah, mendistribusikan, menjual, atau menyewakan bagian mana pun dari Layanan atau konten yang disertakan di dalamnya.
• Melakukan rekayasa balik, mendekompilasi, atau mencoba mengekstrak kode sumber Layanan.
• Menggunakan sistem otomatis (bot, scraper, dan sebagainya) untuk mengakses atau berinteraksi dengan Layanan.
• Mengganggu atau mengacaukan Layanan atau server yang terhubung dengan Layanan.
• Mencoba memperoleh akses tidak sah ke bagian mana pun dari Layanan atau sistem lainnya.
• Menggunakan Layanan untuk mengirimkan malware, spam, atau konten berbahaya.
• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku saat menggunakan Layanan.
• Membuat beberapa akun untuk menghindari pembatasan atau pemblokiran.
• Membagikan kredensial akun Anda kepada orang lain atau mengizinkan orang lain mengakses akun Anda.
• Mengakses atau berinteraksi dengan Layanan melalui agen kecerdasan buatan, bot, atau sistem otomatis; memasukkan tangkapan layar, rekaman layar, desain, konten, atau representasi Layanan lainnya ke dalam sistem kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, atau model bahasa besar; atau dengan cara lain menggunakan AI atau teknologi otomatis untuk menganalisis, mereplikasi, atau mereproduksi aspek apa pun dari Layanan, termasuk konten, data, desain, fitur, metadata, atau pengalaman penggunanya. Setiap penggunaan Layanan yang tidak sah oleh atau sehubungan dengan sistem AI merupakan penerimaan atas Ketentuan ini dan persetujuan untuk membayar biaya lisensi yang berlaku.

Fitur sosial

Layanan dapat memungkinkan Anda untuk terhubung dan berinteraksi dengan pengguna lain. Anda setuju untuk tidak melecehkan, meniru identitas, atau menipu pengguna lain, atau dengan cara lain memperlakukan mereka secara tidak patut, melalui fitur-fitur ini. Kami dapat menghapus konten, membatasi akses ke fitur sosial, atau menangguhkan akun yang melanggar Ketentuan ini. Anda dapat memblokir atau melaporkan pengguna lain kapan saja di aplikasi.

8. Kontribusi komunitas

Hanzio memungkinkan pengguna untuk menyumbangkan konten ke kumpulan materi belajar komunitas, termasuk namun tidak terbatas pada jembatan keledai, arti usulan, contoh kalimat, suara (vote), dan data belajar lainnya. Ketika Anda menyimpan jembatan keledai, Anda dapat memilih untuk membagikannya secara anonim kepada pelajar lain. Fitur berbagi diaktifkan secara default tetapi dapat dinonaktifkan untuk masing-masing jembatan keledai. Kontribusi lainnya dibagikan secara otomatis. Dengan menggunakan fitur-fitur ini, Anda menyetujui bahwa:

• Setelah disumbangkan, konten komunitas tidak dapat dihapus atau ditarik secara individual, karena konten tersebut menjadi bagian dari sumber daya belajar bersama.
• Jika Anda menghapus akun, konten yang Anda sumbangkan tetap tersedia bagi pengguna lain tetapi tidak lagi terhubung dengan akun Anda atau dengan informasi yang mengidentifikasi Anda.
• Anda tidak akan mengirimkan konten yang menyinggung, tidak pantas, atau melanggar hak orang lain.
• Hanzio berhak menghapus kontribusi komunitas apa pun yang melanggar Ketentuan ini.
• Data kinerja belajar Anda (seperti waktu respons) dapat digunakan dalam bentuk agregat yang tidak dapat diidentifikasi untuk meningkatkan akurasi layanan bagi semua pengguna, misalnya untuk mengalibrasi perkiraan waktu sesi.
• Pola penggunaan dan preferensi agregat digabungkan secara anonim ke dalam statistik tingkat komunitas dan tidak dapat dikaitkan dengan atau ditarik oleh pengguna secara individual.

9. Kekayaan intelektual

Konten kami

Layanan beserta seluruh konten, fitur, dan fungsinya (termasuk namun tidak terbatas pada semua informasi, perangkat lunak, teks, tampilan, gambar, audio, serta desain, pemilihan, dan penataannya) dimiliki oleh Hanzio, para pemberi lisensinya, atau penyedia lain dari materi tersebut dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual lainnya.

Konten Anda

Anda tetap memegang kepemilikan atas konten apa pun yang Anda buat di dalam Layanan, seperti dek kustom dan kontribusi komunitas (seperti jembatan keledai, arti usulan, dan contoh kalimat). Dengan membuat konten, Anda memberikan kepada Hanzio lisensi noneksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk menggunakan, menyimpan, dan menampilkan konten Anda dengan tujuan menyediakan Layanan kepada Anda dan, untuk kontribusi komunitas, kepada pengguna lain.

Masukan dan laporan masalah

Jika Anda memberikan masukan, saran, ide, atau laporan masalah (termasuk tangkapan layar yang dilampirkan) tentang Layanan, Anda memberikan kepada Hanzio hak untuk menggunakan masukan dan lampiran tersebut untuk tujuan meningkatkan Layanan, tanpa batasan atau kompensasi kepada Anda.

10. Penafian jaminan

LAYANAN DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. SEJAUH MAKSIMAL YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, HANZIO MENYANGKAL SEMUA JAMINAN, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN TIDAK ADANYA PELANGGARAN HAK.

Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan, aman, atau bebas kesalahan, bahwa cacat akan diperbaiki, atau bahwa Layanan bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

Hanzio adalah alat pendidikan dan tidak menjamin capaian atau hasil belajar tertentu apa pun.

Fitur tertentu dari Layanan menggunakan kecerdasan buatan untuk menghasilkan konten, seperti jembatan keledai dan terjemahan. Konten yang dihasilkan AI hanya disediakan sebagai saran — bukan jaminan — dan dapat mengandung kesalahan atau ketidakakuratan. Sebaiknya Anda memverifikasinya secara mandiri dan tidak mengandalkannya sebagai satu-satunya rujukan untuk belajar bahasa. Hanzio tidak bertanggung jawab atas hasil belajar atau keputusan yang diambil berdasarkan konten yang dihasilkan AI.

11. Batasan tanggung jawab

SEJAUH MAKSIMAL YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, HANZIO SERTA PARA PENGURUS, DIREKTUR, KARYAWAN, DAN AGENNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU YANG BERSIFAT HUKUMAN (PUNITIF), TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA HILANGNYA KEUNTUNGAN, DATA, PENGGUNAAN, ATAU NAMA BAIK (GOODWILL), YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA.

DALAM KEADAAN APA PUN, TOTAL TANGGUNG JAWAB HANZIO KEPADA ANDA ATAS SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG TELAH ANDA BAYARKAN KEPADA HANZIO DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM KLAIM TERSEBUT, ATAU SERATUS EURO (EUR 100), MANA PUN YANG LEBIH BESAR.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan jaminan atau tanggung jawab tertentu, sehingga beberapa batasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.

12. Pengakhiran

Pengakhiran oleh Anda

Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami di [email protected] atau melalui pengaturan akun di aplikasi.

Pengakhiran oleh kami

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa alasan, dan dengan atau tanpa pemberitahuan, termasuk karena pelanggaran terhadap Ketentuan ini. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir.

Akibat pengakhiran

Setelah pengakhiran, semua lisensi dan hak yang diberikan kepada Anda akan berakhir. Kami dapat menghapus data akun Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Penghapusan akun yang Anda mulai tetap dapat dibatalkan selama 30 hari sebelum data dihapus secara permanen. Klausul-klausul dalam Ketentuan ini yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku.

13. Ganti rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Hanzio serta para pengurus, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap segala klaim, kewajiban, ganti rugi, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, penyalahgunaan Layanan oleh Anda, atau kontribusi komunitas Anda. Klausul ini tidak memengaruhi hak-hak Anda sebagai konsumen menurut undang-undang.

14. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Spanyol, tanpa memperhatikan kaidah pertentangan hukum (conflict of laws) yang dimilikinya.

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan akan diselesaikan melalui negosiasi dengan iktikad baik. Jika negosiasi gagal, sengketa akan diajukan ke yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berkedudukan di Madrid, Spanyol.

Bagi penduduk Uni Eropa, Anda juga dapat menggunakan platform Penyelesaian Sengketa Daring (Online Dispute Resolution) Komisi Eropa di https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak-hak Anda sebagai konsumen berdasarkan hukum yang berlaku.

15. Ketentuan umum

Keseluruhan perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Hanzio terkait Layanan dan menggantikan semua perjanjian dan kesepahaman sebelumnya.

Keterpisahan

Jika ada klausul dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak dapat diberlakukan, klausul-klausul lainnya akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan penuh.

Pengesampingan hak

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau klausul apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan atas hak atau klausul tersebut.

Pengalihan

Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahtangankan Ketentuan ini atau hak-hak Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini tanpa batasan.

16. Konten pihak ketiga dan pengakuan

Hanzio menggabungkan konten dari berbagai sumber pihak ketiga untuk menyediakan sumber belajar bahasa Mandarin yang komprehensif.

Hanzio menggunakan kamus CC-CEDICT (CC BY-SA 4.0), data dari Wiktionary (CC BY-SA 4.0), MakeMeAHanzi (LGPL v3), data urutan goresan dari HanziWriter (Arphic Public License), FineWeb-2 (ODC-BY 1.0), SUBTLEX-CH (CC BY-SA 4.0), dan contoh kalimat dari Tatoeba (CC BY 2.0). Karakter Mandarin di situs ini ditampilkan dengan font yang dibuat dari LXGW WenKai dan Plangothic (SIL OFL 1.1, MIT) serta AR PL Kaiti/Ukai (Arphic Public License).

Kami berterima kasih kepada semua kontributor yang telah menyediakan sumber daya ini. Data kamus dan konten pihak ketiga disediakan untuk penggunaan pribadi dan pendidikan di dalam Layanan. Redistribusi konten pihak ketiga di luar Layanan dapat tunduk pada lisensi aslinya.

17. Promosi

Dari waktu ke waktu, kami menyelenggarakan promosi yang memberi Anda imbalan berupa akses gratis ke Hanzio Premium. Bagian ini mengatur promosi tersebut. Apabila aturan yang dipublikasikan khusus untuk suatu promosi berbeda dari bagian ini, aturan tersebutlah yang berlaku.

Gratis satu bulan untuk unggahan media sosial

Jika Anda memublikasikan video tentang Hanzio di Instagram atau TikTok, kami dapat memberi Anda Hanzio Premium selama satu bulan tanpa biaya. Agar memenuhi syarat, unggahan tersebut harus:

• bersifat publik, dan tetap publik selama minimal 30 hari;
• merupakan konten orisinal milik Anda sendiri dan benar-benar membahas Hanzio;
• menandai @hanzio.app dan menyertakan tagar #hanzio;
• telah mencapai minimal 200 tayangan pada saat kami memeriksa permintaan Anda.

Untuk mengajukan klaim, kirimkan pesan langsung (direct message) kepada kami dari akun yang memublikasikan unggahan tersebut, dengan menyertakan tautan ke unggahan itu dan nama pengguna Hanzio Anda. Kami memverifikasi setiap permintaan secara manual dan jumlah tayangan dinilai pada saat pemeriksaan tersebut dilakukan.

Aturan periklanan

Karena Anda menerima sesuatu yang bernilai sebagai imbalan, unggahan Anda dapat dianggap sebagai iklan atau promosi berbayar di tempat Anda tinggal. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi aturan periklanan dan perlindungan konsumen yang berlaku bagi Anda, serta aturan platform tempat Anda mengunggah, termasuk setiap kewajiban untuk menandai unggahan tersebut sebagai promosi berbayar.

Frekuensi

Tidak ada batas jumlah klaim secara keseluruhan. Anda dapat mengajukan klaim satu kali per bulan kalender, dan setiap klaim memerlukan unggahan baru; unggahan yang sama tidak boleh diajukan lebih dari satu kali.

Imbalan

Imbalannya berupa Hanzio Premium selama satu bulan yang diberikan sebagai hak akses promosi pada akun Hanzio Anda. Imbalan ini tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat ditukar, dipindahtangankan, atau dijual, dan tidak dapat digunakan sebagai potongan atas suatu pembelian.

Bulan gratis tidak dapat ditumpuk dan tidak berjalan bersamaan satu sama lain. Jika Anda sudah memiliki bulan gratis, bulan berikutnya akan dimulai ketika bulan yang sedang berjalan berakhir.

Jika Anda memiliki langganan berbayar yang aktif, bulan promosi berjalan bersamaan dengan langganan tersebut. Bulan promosi tidak menjeda, memperpanjang, mengurangi, atau mengembalikan dana langganan tersebut, dan Anda akan tetap ditagih seperti biasa. Hubungi kami sebelum mengajukan klaim agar kami dapat mengatur waktunya.

Penolakan dan pencabutan

Kami dapat menolak klaim apa pun atas kebijakan kami sendiri, termasuk apabila tayangan atau interaksi tampak dibeli atau tidak autentik, apabila konten tersebut bukan milik Anda, atau apabila unggahan tersebut menggambarkan Layanan secara keliru. Kami dapat mengubah, menangguhkan, atau mengakhiri promosi apa pun kapan saja; klaim yang telah diajukan kepada kami sebelum suatu promosi berakhir akan tetap dipenuhi. Premium yang telah diberikan tidak akan ditarik apabila suatu promosi berakhir, tetapi kami dapat mencabut pemberian yang diperoleh melalui klaim yang palsu atau menyesatkan.

Informasi Anda

Kami menggunakan nama akun media sosial, tautan unggahan, dan nama pengguna Hanzio yang Anda kirimkan kepada kami semata-mata untuk memverifikasi klaim Anda dan menerapkan imbalan, dan kami menyimpan catatan klaim yang telah dikabulkan agar kami dapat menerapkan batas bulanan. Lihat Kebijakan Privasi kami.

Platform

Promosi kami tidak disponsori, didukung, atau dikelola oleh, maupun terkait dengan, Instagram, TikTok, Meta Platforms, atau ByteDance. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi ketentuan platform tempat Anda mengunggah.

18. Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami di:

Email: [email protected]

Situs web: https://hanzio.app

Ketentuan Layanan ini terakhir diperbarui pada 23 September 2026.